Domande Frequenti

Prima di Prenotare

Il prezzo include:

  • Assicurazione per incidenti
  • Assicurazione Contro Terzi
  • Assicurazione per Conducente e Passeggero
  • Copertura Antifurto
  • Assicurazione Contro gli Incendi
  • Sostituzione dell’auto in caso di guasto meccanico
  • Tutte le Tasse (IVA e tasse locali)
  • 24/7 Assistenza stradale
  • Chilometraggio illimitato
  • Mappa stradale di Rodi
  • Seggiolino per bambini (disponibile su richiesta)

No, rimborseremo completamente l’importo dell’acconto pagato se annulli l’ordine di prenotazione 48 ore prima della data di ritiro prevista. Non riceverai alcun rimborso per le prenotazioni effettuate nei seguenti casi:

  • Prenotazioni prepagate (L’importo del noleggio pagato non è rimborsabile).
  • In caso di cancellazione meno di 48 ore prima della data di ritiro prevista.
  • Non sei riuscito a ritirare l’auto all’ora e alla data concordate (non presentazione).
  • Non hai fornito la documentazione necessaria per ritirare l’auto.

Scegli semplicemente le date/ora desiderate, il luogo, l’auto e compila il modulo con i dettagli personali del conducente richiesto fornendo il tuo nome, paese, numero di cellulare e indirizzo e-mail. Se scegli di ritirare l’auto all’aeroporto, non dimenticare di fornire il numero del volo. Una volta confermata la prenotazione, riceverai via mail un voucher stampabile.

Le prenotazioni vengono sempre confermate per un determinato Gruppo di Auto, non per un modello di auto specifico. Il modello di auto sul tuo voucher rappresenta il veicolo per la classe (Gruppo) che hai prenotato. Non possiamo garantire una marca o un modello specifico. Tutte le auto specifiche menzionate sono semplicemente esempi tipici delle dimensioni, delle specifiche e delle prestazioni applicabili a quel gruppo di auto.

CarRentalsRhodes.com si riserva il diritto di fornire un modello di auto diverso da quello originariamente riservato di un tipo di modello equivalente o superiore.

Per noleggiare un’auto dalla nostra azienda l’autista deve avere più di 23 anni e meno di 70 anni con patente di guida valida posseduta da almeno 1 anno.

Accettiamo solo patenti di guida valide rilasciate in UE, Regno Unito, USA, CAN o Internazionale. Altre patenti di guida non sono accettabili.

Dopo aver ricevuto ed esaminato il tuo ordine, riceverai una notifica via e-mail entro 24 ore, se l’ordine di prenotazione viene confermato o rifiutato, a seconda della disponibilità.

Dopo la Prenotazione

Alla data di ritiro dovrai avere con te:

  • una patente di guida valida
  • un passaporto o una carta d’identità validi
  • una carta di credito valida (se desideri pagare con carta).

Sì, puoi modificare/cancellare la tua prenotazione nella sezione “Cancella/Cambia prenotazione” nella prima pagina del nostro sito web.

Nota: qualsiasi modifica al tuo ordine di prenotazione verrà prima esaminata dal nostro reparto prenotazioni e ti verrà notificato via e-mail se tali modifiche vengono approvate o rifiutate.

  • If you ordered to pick up the car at the Airport, our employee will be waiting for you upon arrival at the Arrivals Hall – Exit Gate B and will be holding a sign with your name on it.
  • Se hai ordinato la consegna dell’auto al tuo alloggio, ti preghiamo di aspettarci davanti alla reception nella data e nell’ora indicate nell’ordine di noleggio.

Il pagamento è richiesto al momento del ritiro in contanti o tramite carta di credito. L’importo totale superiore a 500 euro dovrà essere pagato solo con carta di credito/debito.

Durante il tuo Noleggio

Sì, se desideri prolungare il periodo di noleggio, devi avvisarci almeno 24 ore prima della data/ora di riconsegna indicata nel contratto di noleggio. Dopo aver verificato la disponibilità riceverete la rispettiva approvazione.

Sì, forniamo un servizio di assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per tutti i guasti meccanici inerenti al veicolo specificati nel documento del contratto di noleggio. Per tutte le altre chiamate di assistenza stradale, inclusi rifornimento di carburante, smarrimento delle chiavi e chiavi bloccate nel veicolo, verrà addebitato un costo di servizio.

Un guasto in un’auto a noleggio è insolito, poiché le auto tendono ad essere abbastanza nuove e ben mantenute. Ma i guasti possono capitare a chiunque. In caso di guasto della tua auto a noleggio, prova a portare il tuo veicolo fuori dal traffico e contatta immediatamente il nostro supporto clienti per dirti come procedere.

Nel malaugurato caso di incidente non si deve ammettere alcuna responsabilità. Dovresti ottenere i nomi e gli indirizzi di tutte le persone coinvolte, compresi i testimoni. Ottieni quante più informazioni possibili sul numero di immatricolazione e sul conducente degli altri veicoli (come nome, indirizzo, numero di telefono, ecc.).
Dovresti anche:
• avvisare immediatamente la polizia se qualcuno è ferito o c’è disaccordo su chi sia il responsabile;
• chiama subito l’ufficio presso il quale hai noleggiato il veicolo.
• il veicolo non deve mai essere allontanato dal luogo dell’incidente finché non è stata compilata la denuncia della polizia.

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