Häufig Gestellte Fragen

Vor der Buchung

Der Preis beinhaltet:

  • Vollkaskoversicherung
  • Haftpflichtversicherung
  • Fahrer und Passagierversicherung
  • Diebstahlversicherung
  • Feuerversicherung
  • Austausch des Fahrzeugs bei mechanischem Defekt
  • Alle Steuern (Mehrwertsteuer und lokale Steuern)
  • 24/7 Pannenhilfe
  • Unbegrenzte Kilometer
  • Straßenkarte von Rhodos
  • Babysitz (auf Anfrage erhältlich)

Nein, wir erstatten Ihnen den Betrag der von Ihnen gezahlten Anzahlung vollständig zurück, wenn Sie Ihre Buchung 48 Stunden vor dem geplanten Abholtermin stornieren. In den folgenden Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung für von Ihnen getätigte Buchungen:

  • Vorauszahlungsbuchungen (Der bezahlte Mietbetrag ist nicht erstattungsfähig)
  • Im Falle einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Abholtermin.
  • Sie haben das Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum abgeholt (Nichterscheinen).
  • Sie haben es versäumt, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlichen Unterlagen vorzulegen.

Wählen Sie einfach das gewünschte Datum/die gewünschte Uhrzeit, den gewünschten Ort und das gewünschte Auto aus und füllen Sie das erforderliche Formular mit den persönlichen Daten des Fahrers aus, indem Sie Ihren Namen, Ihr Land, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie das Auto am Flughafen abholen möchten, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Flugnummer anzugeben. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie per Post einen ausdruckbaren Gutschein.

Reservierungen werden immer für eine bestimmte Fahrzeuggruppe bestätigt, nicht für ein bestimmtes Fahrzeugmodell. Das Automodell auf Ihrem Gutschein entspricht dem Fahrzeug für die von Ihnen gebuchte Klasse (Gruppe). Wir können keine Garantie für eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell übernehmen. Alle erwähnten spezifischen Fahrzeuge sind lediglich typische Beispiele für die Größe, Spezifikationen und Leistung, die für diese Fahrzeuggruppe gelten.

CarRentalsRhodes.com behält sich das Recht vor, ein anderes Fahrzeugmodell als das ursprünglich reservierte Modell eines gleichwertigen oder höheren Modelltyps bereitzustellen.

Um ein Auto bei unserem Unternehmen zu mieten, muss der Fahrer über 23 und unter 70 Jahre alt sein und seit mindestens einem Jahr einen gültigen Führerschein besitzen.

Wir akzeptieren nur gültige Führerscheine, die in der EU, im Vereinigten Königreich, in den USA, in Kanada oder im Ausland ausgestellt wurden. Andere Führerscheine werden nicht akzeptiert.

Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten und geprüft haben, werden Sie innerhalb von 24 Stunden per e-mail benachrichtigt, ob Ihre Buchungsbestellung je nach Verfügbarkeit bestätigt oder abgelehnt wird.

Nach der Buchung

Zum Abholtermin müssen Sie Folgendes bei sich haben:

  • einen gültigen Führerschein
  • ein gültiger Reisepass oder Personalausweis
  • eine gültige Kreditkarte (falls Sie mit Karte bezahlen möchten).

Ja, Sie können Ihre Buchung im Abschnitt „Reservierung stornieren/ändern“ auf der Startseite unserer Website ändern/stornieren.

Hinweis: Alle Änderungen an Ihrem Buchungsauftrag werden zunächst von unserer Reservierungsabteilung überprüft und Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn diese Änderungen genehmigt oder abgelehnt werden.

  • Wenn Sie die Abholung des Wagens am Flughafen bestellt haben, erwartet Sie unser Mitarbeiter bei Ihrer Ankunft in der Ankunftshalle – Ausgang B und hält ein Schild mit Ihrem Namen in der Hand.
  • Wenn Sie die Lieferung des Autos zu Ihrer Unterkunft bestellt haben, warten Sie bitte zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit vor der Rezeption auf uns.

Die Zahlung erfolgt bei der Abholung in bar oder per Kreditkarte. Ein Gesamtbetrag über 500 Euro kann nur per Kredit-/Debitkarte bezahlt werden.

Während Ihrer Miete

Ja, wenn Sie die Mietdauer verlängern möchten, müssen Sie uns dies mindestens 24 Stunden vor dem im Mietvertrag angegebenen Rückgabedatum/-zeitpunkt mitteilen. Nachdem wir die Verfügbarkeit geprüft haben, erhalten Sie die entsprechende Genehmigung.

Ja, wir bieten rund um die Uhr Pannenhilfe bei allen inhärenten mechanischen Fehlern im Zusammenhang mit dem im Mietvertragsdokument aufgeführten Fahrzeug. Für alle anderen Pannenhilfeeinsätze, einschließlich Tanken, Schlüsselverlust und im Fahrzeug eingeschlossene Schlüssel, wird eine Servicegebühr erhoben.

Eine Panne mit einem Mietwagen ist ungewöhnlich, da die Autos in der Regel recht neu und gut gewartet sind. Aber Pannen können jedem passieren. Versuchen Sie im Falle einer Panne Ihres Mietwagens, Ihr Fahrzeug aus dem Verkehr zu bringen und wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst, um Ihnen das weitere Vorgehen zu erklären.

Im unglücklichen Fall eines Unfalls dürfen Sie keine Verantwortung übernehmen. Sie sollten die Namen und Adressen aller Beteiligten, einschließlich der Zeugen, erhalten. Besorgen Sie sich so viele Informationen wie möglich über das Kennzeichen und den Fahrer des anderen Fahrzeugs (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer usw.).
Du solltest auch:
• Informieren Sie sofort die Polizei, wenn jemand verletzt ist oder Uneinigkeit darüber besteht, wer dafür verantwortlich ist.
• Rufen Sie sofort das Büro an, bei dem Sie das Fahrzeug gemietet haben.
• Das Fahrzeug darf niemals vom Unfallort entfernt werden, bis der Polizeibericht vollständig ist.

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