Termini e condizioni generali
Tutto quello che devi sapere prima di prenotare un’auto. Leggi questi utili termini e condizioni per essere preparato.
Incluso nei nostri prezzi di noleggio
F.D.W – Assicurazione Full Damage Waiver: in caso di danni al tuo veicolo, l’importo massimo che dovrai pagare per le riparazioni sarà l’importo della responsabilità per danni che dipende dal gruppo di veicoli indicato di seguito e dai pacchetti assicurativi aggiuntivi che hai scelto. L’assicurazione F.D.W copre solo la carrozzeria del veicolo, esclusi i danni a vetri, ruote, interni del veicolo, telaio e danni o perdita di apparecchiature aggiuntive (ad esempio dispositivo GPS, chiave dell’auto, seggiolini per bambini).
Franchigia per gruppo:
- per auto Gruppo A, B, B1 – franchigia €300
- per auto Gruppo A2, C, C1, C2 – franchigia €450
- per auto Gruppo Jeep, Cabrio – franchigia €600
- per auto Gruppo D, D1 franchigia – €700
T.P.I – Assicurazione di terze parti: Elimina la responsabilità degli affittuari per lesioni e danni alla proprietà di terzi (esclusi lesioni al conducente e danni al veicolo a noleggio).
P.A.I – Assicurazione passeggeri: i passeggeri del veicolo a noleggio sono assicurati durante il periodo di noleggio contro i danni fisici in caso di incidente.
Protezione contro i furti: l’affittuario è assicurato in caso di furto del veicolo. Qualsiasi oggetto rubato all’interno dell’auto (ad esempio, macchine fotografiche, borse da viaggio o cellulari) non è coperto da alcuna assicurazione.
Assicurazione incendio: l’assicurazione incendio copre il veicolo a noleggio in caso di incendio meccanico, fulmine o esplosione.
Conducente aggiuntivo: puoi aggiungere un secondo conducente senza costi aggiuntivi.
Modifica/Annullamento gratuito: per le cancellazioni effettuate fino a 48 ore prima della data/ora di inizio prevista del noleggio, non verranno addebitate spese di cancellazione.
Assistenza stradale: la nostra assistenza stradale è gratuita e disponibile 24/7 in tutta l’isola.
Chilometraggio illimitato: Gratuito.
IVA e tasse locali
Seggiolino per neonati/rialzista gratuito (su richiesta).
Assicurazioni facoltative
W.U.G – Ruote-Parte inferiore-Vetro. Questa assicurazione copre i danni alle ruote, alla parte inferiore e ai vetri dell’auto.
F.D.W – Rinuncia totale al risarcimento danni senza franchigia. Questa assicurazione offre una copertura completa senza franchigia per i danni alla tua auto a noleggio, ad eccezione di ruote, parte inferiore del veicolo e vetri.
S.C.D.W – Super Cover. Assicurazione completa al 100% senza franchigia per danni causati da incidenti al veicolo durante il periodo di noleggio, inclusi ruote+parte inferiore+vetri (W.U.G). Può anche essere definita Super Collision Damage Waiver.
Eccezioni per CDW, FDW, SUPER COVER, WUG.
Nessuna assicurazione copre i seguenti casi. I danni o eventuali costi aggiuntivi saranno pagati dall’affittuario indipendentemente dal fatto che siano state accettate le opzioni assicurative CDW, FDW, SuperCover, WUG.
- Incidenti causati da qualsiasi conducente non indicato nel contratto di noleggio. In questo caso l’affittuario sarà responsabile per eventuali danni causati.
- Incidenti e danni causati durante la guida sotto l’effetto di alcol o droghe.
- Danni causati alla parte inferiore del veicolo durante la guida fuoristrada o in spiaggia o in montagna.
- Eventuali danni causati intenzionalmente e/o deliberatamente dalla guida su strada.
- Frizione bruciata a causa di un uso improprio.
- Motore bruciato e/o serbatoio dell’olio rotto (dopo aver urtato la parte inferiore del veicolo durante la guida fuoristrada).
- Danni causati dal traino del veicolo.
- Eventuali danni/incidenti non segnalati possono essere interpretati come negligenza e saranno soggetti a pagamento. Eventuali danni e/o incidenti devono essere segnalati immediatamente alla società di noleggio ai numeri di telefono forniti.
- Smarrimento o rimozione delle targhe di immatricolazione del veicolo. Al locatario saranno addebitate eventuali multe stradali dovute allo smarrimento delle targhe di immatricolazione. Potrebbero essere applicati costi di noleggio giornalieri fino a quando non saranno state organizzate e installate delle sostituzioni.
- Smarrimento o danneggiamento delle chiavi del veicolo. In caso di smarrimento/danneggiamento delle chiavi durante il noleggio, il locatario sarà soggetto ai costi di sostituzione. Verrà addebitato un costo da € 100 a € 350 a seconda del tipo di veicolo. Potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per qualsiasi riprogrammazione richiesta di chiavi/veicolo.
- Eventuali danni agli interni del veicolo.
- Eventuali oggetti rubati all’interno dell’auto (ad esempio macchine fotografiche, tablet, cellulari ecc.).
Persone autorizzate a guidare l’auto: solo i conducenti designati indicati nel contratto di noleggio potranno guidare l’auto.
Driving License/Age Restriction: For hiring a car from our company the driver must be a minimum 23 old and maximum 70 years old. A valid EU or International driving license held at least 1 year is required.
Utilizzo dell’auto: NON è CONSENTITO utilizzare l’auto
- per il trasporto a pagamento
- per spingere o trainare qualsiasi veicolo o mezzo di trasporto
- in qualsiasi gara, prova di velocità o concorso
- da qualsiasi persona sotto l’effetto di alcol o stupefacenti
- per trasportare passeggeri in eccesso rispetto alla rispettiva capacità di posti a sedere
- in una strada diversa da quella asfaltata o pubblica
- traghettare l’auto fuori dal territorio dell’isola di Rodi
- da qualsiasi persona senza la preventiva autorizzazione del locatore
- da qualsiasi conducente non qualificato di età inferiore ai 23 anni.
Infrazioni del codice stradale: tutte le violazioni del codice stradale e/o infrazioni di parcheggio (eccesso di velocità, parcheggio illegale, rimozione della targa, pedaggi, ecc.) commesse durante il periodo di noleggio sono a carico e sotto la responsabilità dell’affittuario. Il proprietario può addebitare sulla carta di credito dell’affittuario eventuali infrazioni del codice stradale e/o infrazioni di parcheggio commesse dall’affittuario.
Politica sul carburante: il locatario è tenuto a restituire l’auto con lo stesso livello di carburante verificato e indicato sul contratto di noleggio al momento del noleggio, altrimenti verrà addebitata qualsiasi differenza. Il carburante non utilizzato non è rimborsabile.
Restituzione dell’auto: il locatario è tenuto a restituire l’auto entro e non oltre la data, l’ora e il luogo concordati e descritti nel contratto di noleggio. In caso di mancato rispetto del presente accordo, il locatore ha il diritto di addebitare al locatario un supplemento per la riconsegna tardiva o per il diverso luogo di riconsegna del veicolo, come definito nel contratto di noleggio.
Estensione del periodo di noleggio: se l’affittuario desidera estendere il periodo di noleggio, deve darne comunicazione al locatore almeno 24 ore prima della fine del periodo di noleggio indicato nel contratto di noleggio, per ricevere la relativa approvazione.
Ritiro posticipato/Riconsegna anticipata: il noleggio inizia e termina in base alle date e agli orari di ritiro e riconsegna indicati sul voucher. Purtroppo, non siamo in grado di rimborsare il tempo non utilizzato se un’auto viene ritirata in ritardo o riconsegnata in anticipo. Se non riesci a ritirare l’auto all’orario e alla data concordati, è essenziale che tu ci contatti il prima possibile. In caso contrario, non vi è alcuna garanzia che l’auto sarà ancora disponibile e non avrai diritto ad alcun rimborso.
Fuori orario di lavoro: se hai richiesto di noleggiare un’auto al di fuori del normale orario di apertura degli sportelli di autonoleggio (a tarda notte o al mattino presto), potrebbe essere addebitato un costo aggiuntivo.
Tipi di auto e disponibilità: le prenotazioni sono sempre confermate per un dato gruppo di auto, non per un modello di auto specifico. L’auto sul tuo voucher rappresenta il veicolo per la classe (gruppo) che hai prenotato. Non possiamo garantire una marca o un modello specifico. Tutte le auto specifiche menzionate sono semplicemente esempi tipici delle dimensioni, delle specifiche e delle prestazioni applicabili a quel gruppo di auto. Kalithea Star Car Rental si riserva il diritto di fornire un’auto di categoria simile o superiore a quella originariamente prenotata e pagata.
Politica di mancata presentazione: nel caso in cui l’affittuario non ritiri il veicolo nella data e nell’ora di inizio del noleggio senza preavviso scritto o telefonico, Kalithea Star annullerà la prenotazione dopo 3 ore e avrà il diritto di non rimborso. Kalithea Star si riserva il diritto di addebitare all’affittuario un giorno di noleggio del gruppo di auto prenotato.
Annullamento della prenotazione: in caso di annullamento effettuato almeno 48 ore prima della data/ora di inizio del noleggio, non verranno addebitate spese di annullamento e l’eventuale deposito versato verrà rimborsato.
Non avrai diritto ad alcun rimborso per gli eventi o casi elencati di seguito:
-
- Per le “Prenotazioni prepagate (pagamento anticipato del 100%)” l’importo totale pagato non è rimborsabile.
- Non ti sei presentato alla data/ora programmata per il ritiro del veicolo.
- Volevi annullare la prenotazione, ma non hai avvisato prima del periodo di 48 ore.
- Non hai fornito i documenti richiesti per ritirare il veicolo
- Non avevi abbastanza credito o credito disponibile sulla tua carta di debito per coprire il noleggio e la garanzia del veicolo.
Restituzione anticipata del veicolo: è possibile restituire il veicolo prima della data di consegna prevista dal contratto, ma non sarà possibile ottenere un rimborso per il periodo in cui non è stato utilizzato.
Assistenza stradale: forniamo un servizio di assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i guasti meccanici intrinseci del veicolo specificati nel contratto di noleggio. Per tutte le altre chiamate di assistenza stradale, tra cui rifornimento di carburante, smarrimento delle chiavi e chiavi chiuse nel veicolo, verrà addebitata una tariffa di servizio.
Trasporto del veicolo: on è consentito trasportare il veicolo su un’isola o sulla terraferma. Tutte le assicurazioni saranno annullate e l’affittuario sarà responsabile per eventuali danni causati se il veicolo viene guidato altrove rispetto all’isola di Rodi.
Seggiolini per bambini: la nostra azienda offre gratuitamente 3 tipi di seggiolini per bambini (disponibili su richiesta): per neonati dalla nascita fino a circa 12 mesi, per bambini da 9 a 18 kg e per bambini da 15 a 36 kg.
Pagamenti: Il pagamento è richiesto al momento del ritiro dell’auto in contanti o tramite carta di credito. Gli importi totali superiori a 500 euro devono essere pagati solo con carta di credito.
Kalithea Star – Car Rental si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
Il prezzo include:
- Assicurazione per incidenti
- Assicurazione Contro Terzi
- Assicurazione per Conducente e Passeggero
- Assicurazione contro il furto
- Assicurazione Contro gli Incendi
- Sostituzione dell’auto in caso di guasto meccanico
- Tutte le Tasse (IVA e tasse locali)
- 24/7 Assistenza stradale
- Chilometraggio illimitato
- Mappa stradale di Rodi
- Seggiolino per bambini (disponibile su richiesta)
No, ti rimborseremo l’intero importo dell’acconto che hai versato se annulli il tuo ordine di prenotazione 48 ore prima della data di ritiro programmata. Non riceverai alcun rimborso per le prenotazioni effettuate nei seguenti casi:
- Prenotazioni prepagate (L’importo del noleggio pagato non è rimborsabile).
- In caso di cancellazione meno di 48 ore prima della data di ritiro prevista.
- Non sei riuscito a ritirare l’auto all’ora e alla data concordate (non presentazione).
- Non hai fornito la documentazione necessaria per ritirare l’auto.
Scegli semplicemente le date/ora desiderate, il luogo, l’auto e compila il modulo con i dettagli personali del conducente richiesto fornendo il tuo nome, paese, numero di cellulare e indirizzo e-mail. Se scegli di ritirare l’auto all’aeroporto, non dimenticare di fornire il numero del volo. Una volta confermata la prenotazione, riceverai via mail un voucher stampabile.
Le prenotazioni vengono sempre confermate per un determinato Gruppo di Auto, non per un modello di auto specifico. Il modello di auto sul tuo voucher rappresenta il veicolo per la classe (Gruppo) che hai prenotato. Non possiamo garantire una marca o un modello specifico. Tutte le auto specifiche menzionate sono semplicemente esempi tipici delle dimensioni, delle specifiche e delle prestazioni applicabili a quel gruppo di auto.
Kalithea Star – Car Rental si riserva il diritto di fornire un’auto di categoria simile o superiore a quella originariamente prenotata e pagata.
Per noleggiare un’auto dalla nostra azienda l’autista deve avere più di 23 anni e meno di 70 anni con patente di guida valida posseduta da almeno 1 anno.
Accettiamo solo patenti di guida valide rilasciate in UE, Regno Unito, USA, CAN o Internazionale. Altre patenti di guida non sono accettabili.
Dopo aver ricevuto ed esaminato il tuo ordine, riceverai una notifica via e-mail entro 24 ore, se l’ordine di prenotazione viene confermato o rifiutato, a seconda della disponibilità.
Il prezzo include:
- Assicurazione per incidenti
- Assicurazione Contro Terzi
- Assicurazione per Conducente e Passeggero
- Assicurazione contro il furto
- Assicurazione Contro gli Incendi
- Sostituzione dell’auto in caso di guasto meccanico
- Tutte le Tasse (IVA e tasse locali)
- 24/7 Assistenza stradale
- Chilometraggio illimitato
- Mappa stradale di Rodi
- Seggiolino per bambini (disponibile su richiesta)
No, ti rimborseremo l’intero importo dell’acconto che hai versato se annulli il tuo ordine di prenotazione 48 ore prima della data di ritiro programmata. Non riceverai alcun rimborso per le prenotazioni effettuate nei seguenti casi:
- Prenotazioni prepagate (L’importo del noleggio pagato non è rimborsabile).
- In caso di cancellazione meno di 48 ore prima della data di ritiro prevista.
- Non sei riuscito a ritirare l’auto all’ora e alla data concordate (non presentazione).
- Non hai fornito la documentazione necessaria per ritirare l’auto.
Scegli semplicemente le date/ora desiderate, il luogo, l’auto e compila il modulo con i dettagli personali del conducente richiesto fornendo il tuo nome, paese, numero di cellulare e indirizzo e-mail. Se scegli di ritirare l’auto all’aeroporto, non dimenticare di fornire il numero del volo. Una volta confermata la prenotazione, riceverai via mail un voucher stampabile.
Le prenotazioni vengono sempre confermate per un determinato Gruppo di Auto, non per un modello di auto specifico. Il modello di auto sul tuo voucher rappresenta il veicolo per la classe (Gruppo) che hai prenotato. Non possiamo garantire una marca o un modello specifico. Tutte le auto specifiche menzionate sono semplicemente esempi tipici delle dimensioni, delle specifiche e delle prestazioni applicabili a quel gruppo di auto.
Kalithea Star – Car Rental si riserva il diritto di fornire un’auto di categoria simile o superiore a quella originariamente prenotata e pagata.
Per noleggiare un’auto dalla nostra azienda l’autista deve avere più di 23 anni e meno di 70 anni con patente di guida valida posseduta da almeno 1 anno.
Accettiamo solo patenti di guida valide rilasciate in UE, Regno Unito, USA, CAN o Internazionale. Altre patenti di guida non sono accettabili.
Dopo aver ricevuto ed esaminato il tuo ordine, riceverai una notifica via e-mail entro 24 ore, se l’ordine di prenotazione viene confermato o rifiutato, a seconda della disponibilità.