Termini e condizioni generali

Tutto quello che devi sapere prima di prenotare un'auto. Leggi questi utili termini e condizioni per essere preparato.

COSA È INCLUSO NEL PREZZO

In base all'ordine di prenotazione, ti potrebbe essere offerto quanto segue:

• Assicurazione completa C.D.W - Collision Damage Waiver con franchigia: l'affittuario è assicurato per i danni causati alla carrozzeria del veicolo in caso di incidente. La responsabilità per danni dipende dal gruppo di veicoli indicato di seguito.

Franchigia per gruppo:

• • per auto Gruppo A, B, B1 - franchigia €300
  • per auto Gruppo A2, C, C1, C2 - franchigia €450
  • per auto Gruppo Jeep, Cabrio - franchigia €600
  • per auto Gruppo D, D1 - franchigia €700

• P.A.I - Assicurazione contro gli infortuni personali: Il conducente è coperto per lesioni personali fino a €12.000
• T.P.I - Assicurazione di Terzi: Copre danni o lesioni a un'altra persona o proprietà fino a €1.300.000
• Assicurazione contro il furto: Il locatario è assicurato in caso di furto dell'auto a noleggio, a meno che il furto non avvenga per negligenza. Non sono coperti gli effetti personali rubati all'interno dell'auto (ad esempio macchine fotografiche, borse da viaggio o telefoni cellulari).
• Assicurazione incendio: l'assicurazione incendio copre il veicolo a noleggio in caso di incendio meccanico, fulmine o esplosione.
• Conducente aggiuntivo: puoi aggiungere un secondo conducente senza costi aggiuntivi.
• Modifica/Annullamento gratuito: per le cancellazioni effettuate fino a 48 ore prima della data/ora di inizio prevista del noleggio, non verranno addebitate spese di cancellazione.
• Assistenza stradale: la nostra assistenza stradale è gratuita e disponibile 24/7 in tutta l'isola.
• Chilometraggio illimitato: Gratuito.
• IVA e tasse locali
• Seggiolino per neonati/rialzista gratuito (su richiesta).

Assicurazioni facoltative

W.U.G - Ruote-Parte inferiore-Vetro. Questa assicurazione copre i danni alle ruote, alla parte inferiore e ai vetri dell'auto. F.D.W - Rinuncia totale al risarcimento danni senza franchigia. Questa assicurazione offre una copertura completa senza franchigia per i danni alla tua auto a noleggio, ad eccezione di ruote, parte inferiore del veicolo e vetri. S.C.D.W - Super Cover. Assicurazione completa al 100% senza franchigia per danni causati da incidenti al veicolo durante il periodo di noleggio, inclusi ruote+parte inferiore+vetri (W.U.G). Può anche essere definita Super Collision Damage Waiver.

Eccezioni per CDW, FDW, SUPER COVER, WUG.

I danni derivanti dalla violazione di qualsiasi norma stradale o di uno qualsiasi dei termini elencati di seguito saranno a carico dell'affittuario, indipendentemente dal fatto che siano state acquistate le opzioni assicurative "CDW", "FDW" o "Super Cover".

• Incidenti causati da qualsiasi conducente non indicato nel contratto di noleggio. In questo caso l'affittuario sarà responsabile per eventuali danni causati.
• Incidenti e danni causati durante la guida sotto l'effetto di alcol o droghe.
• Danni causati alla parte inferiore del veicolo durante la guida fuoristrada o in spiaggia o in montagna.
• Eventuali danni causati intenzionalmente e/o deliberatamente dalla guida su strada.
• Frizione bruciata a causa di un uso improprio.
• Motore bruciato e/o serbatoio dell'olio rotto (dopo aver urtato la parte inferiore del veicolo durante la guida fuoristrada).
• Danni causati dalla propulsione o dal traino di qualsiasi veicolo o mezzo di trasporto.
• per il trasporto a pagamento
• in qualsiasi gara, prova di velocità o concorso
• per trasportare passeggeri in eccesso rispetto alla rispettiva capacità di posti a sedere
• in una strada diversa da quella asfaltata o pubblica
• traghettare l'auto fuori dal territorio dell'isola di Rodi
• da qualsiasi persona senza la preventiva autorizzazione del locatore
• da qualsiasi persona di età inferiore ai 23 anni che non sia un conducente qualificato.
• Eventuali danni/incidenti non segnalati possono essere interpretati come negligenza e saranno soggetti a pagamento. Eventuali danni e/o incidenti devono essere segnalati immediatamente alla società di noleggio ai numeri di telefono forniti.
• Smarrimento o rimozione delle targhe di immatricolazione del veicolo. Al locatario saranno addebitate eventuali multe stradali dovute allo smarrimento delle targhe di immatricolazione. Potrebbero essere applicati costi di noleggio giornalieri fino a quando non saranno state organizzate e installate delle sostituzioni.
• Smarrimento o danneggiamento delle chiavi del veicolo. In caso di smarrimento/danneggiamento delle chiavi durante il noleggio, il locatario sarà soggetto ai costi di sostituzione. Verrà addebitato un costo da € 100 a € 350 a seconda del tipo di veicolo. Potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per qualsiasi riprogrammazione richiesta di chiavi/veicolo.
• Eventuali danni agli interni del veicolo.
• Eventuali oggetti rubati all'interno dell'auto (ad esempio macchine fotografiche, tablet, cellulari ecc.).

IMPORTANTE! Per tutti i tipi di assicurazione è richiesto un rapporto di polizia. Senza rapporto di polizia, l'importo totale del danno e/o inferiore verrà addebitato al cliente. Utilizzo dell'auto: NON è CONSENTITO utilizzare l'auto

• • per il trasporto a pagamento
  • in qualsiasi gara, prova di velocità o concorso
  • per trasportare passeggeri in eccesso rispetto alla rispettiva capacità di posti a sedere
  • in una strada diversa da quella asfaltata o pubblica
  • traghettare l'auto fuori dal territorio dell'isola di Rodi
  • da qualsiasi persona senza la preventiva autorizzazione del locatore
  • da qualsiasi conducente non qualificato di età inferiore ai 23 anni.

Persone autorizzate a guidare l'auto: solo i conducenti designati indicati nel contratto di noleggio potranno guidare l'auto. Patente di guida: È richiesta una patente di guida UE valida emessa da almeno 1 anno. Si prega di notare che se non si possiede una patente di guida UE, sarà necessario portare con sé un permesso di guida internazionale insieme alla patente originale per noleggiare un'auto. Requisiti di età: per noleggiare un'auto dalla nostra azienda, il conducente deve avere almeno 23 anni (1 anno di esperienza di guida) e massimo 70 anni. Infrazioni del codice stradale: tutte le violazioni del codice stradale e/o infrazioni di parcheggio (eccesso di velocità, parcheggio illegale, rimozione della targa, pedaggi, ecc.) commesse durante il periodo di noleggio sono a carico e sotto la responsabilità dell'affittuario. Il proprietario può addebitare sulla carta di credito dell'affittuario eventuali infrazioni del codice stradale e/o infrazioni di parcheggio commesse dall'affittuario. Politica sul carburante: il locatario è tenuto a restituire l'auto con lo stesso livello di carburante verificato e indicato sul contratto di noleggio al momento del noleggio, altrimenti verrà addebitata qualsiasi differenza. Il carburante non utilizzato non è rimborsabile. Restituzione dell'auto: il locatario è tenuto a restituire l'auto entro e non oltre la data, l'ora e il luogo concordati e descritti nel contratto di noleggio. In caso di mancato rispetto del presente accordo, il locatore ha il diritto di addebitare al locatario un supplemento per la riconsegna tardiva o per il diverso luogo di riconsegna del veicolo, come definito nel contratto di noleggio. Estensione del periodo di noleggio: se l'affittuario desidera estendere il periodo di noleggio, deve darne comunicazione al locatore almeno 24 ore prima della fine del periodo di noleggio indicato nel contratto di noleggio, per ricevere la relativa approvazione. Ritiro posticipato/Riconsegna anticipata: il noleggio inizia e termina in base alle date e agli orari di ritiro e riconsegna indicati sul voucher. Purtroppo, non siamo in grado di rimborsare il tempo non utilizzato se un'auto viene ritirata in ritardo o riconsegnata in anticipo. Se non riesci a ritirare l'auto all'orario e alla data concordati, è essenziale che tu ci contatti il prima possibile. In caso contrario, non vi è alcuna garanzia che l'auto sarà ancora disponibile e non avrai diritto ad alcun rimborso. Fuori orario di lavoro: se hai richiesto di noleggiare un'auto al di fuori del normale orario di apertura degli sportelli di autonoleggio (a tarda notte o al mattino presto), potrebbe essere addebitato un costo aggiuntivo. Tipi di auto e disponibilità: le prenotazioni sono sempre confermate per un dato gruppo di auto, non per un modello di auto specifico. L'auto sul tuo voucher rappresenta il veicolo per la classe (gruppo) che hai prenotato. Non possiamo garantire una marca o un modello specifico. Tutte le auto specifiche menzionate sono semplicemente esempi tipici delle dimensioni, delle specifiche e delle prestazioni applicabili a quel gruppo di auto. Kalithea Star Car Rental si riserva il diritto di fornire un'auto di categoria simile o superiore a quella originariamente prenotata e pagata. Politica di mancata presentazione: nel caso in cui l'affittuario non ritiri il veicolo nella data e nell'ora di inizio del noleggio senza preavviso scritto o telefonico, Kalithea Star annullerà la prenotazione dopo 3 ore e avrà il diritto di non rimborso. Kalithea Star si riserva il diritto di addebitare all'affittuario un giorno di noleggio del gruppo di auto prenotato. Cancellazione della prenotazione Rimborso completo: in caso di cancellazione di una prenotazione almeno 48 ore prima della data/ora prevista per l'inizio del noleggio, non verranno addebitate spese di cancellazione e qualsiasi deposito versato verrà rimborsato. Non rimborsabile: non avrai diritto a un rimborso per gli eventi o i casi elencati di seguito:

• • Per le "Prenotazioni prepagate (pagamento anticipato del 100%)" l'importo totale pagato non è rimborsabile.
  • Non ti sei presentato alla data/ora programmata per il ritiro del veicolo.
  • Volevi annullare la prenotazione, ma non hai avvisato prima del periodo di 48 ore.
  • Non hai fornito i documenti richiesti per ritirare il veicolo
  • Non avevi abbastanza credito o credito disponibile sulla tua carta di debito per coprire il noleggio e la garanzia del veicolo.

Restituzione anticipata del veicolo: è possibile restituire il veicolo prima della data di consegna prevista dal contratto, ma non sarà possibile ottenere un rimborso per il periodo in cui non è stato utilizzato. Assistenza stradale: forniamo un servizio di assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i guasti meccanici intrinseci del veicolo specificati nel contratto di noleggio. Per tutte le altre chiamate di assistenza stradale, tra cui rifornimento di carburante, smarrimento delle chiavi e chiavi chiuse nel veicolo, verrà addebitata una tariffa di servizio. Trasporto del veicolo: non è consentito trasportare il veicolo su un'isola o sulla terraferma. Tutte le assicurazioni saranno annullate e l'affittuario sarà responsabile per eventuali danni causati se il veicolo viene guidato altrove rispetto all'isola di Rodi. Seggiolini per bambini: la nostra azienda offre gratuitamente 3 tipi di seggiolini per bambini (disponibili su richiesta): per neonati dalla nascita fino a circa 12 mesi, per bambini da 9 a 18 kg e per bambini da 15 a 36 kg. Pagamenti: Il pagamento è richiesto al momento del ritiro dell'auto in contanti o tramite carta di credito. Gli importi totali superiori a 500 euro devono essere pagati solo con carta di credito.

La società Kalithea Star si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso